आइये जानते है DigiSaathi डिजिटल भुगतान में आपकी कैसे मदद कर सकता है?
क्या आप डिजी साथी के बारे में जानते हैं? भारतीय रिजर्व बैंक ने भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम के सहयोग से हाल ही में भुगतान प्रणाली के ग्राहकों के लिए एक हेल्पलाइन DigiSaathi शुरू की है।
मैं आपको DigiSaathi के बारे में और बताती हूं कि यह क्या जानकारी पेश करेगा। DigiSaathi 24 घंटे की सूचना हॉटलाइन है जो डिजिटल भुगतान उत्पादों और सेवाओं के उपयोगकर्ताओं के लिए बनाई गई है। हेल्पलाइन डेबिट, क्रेडिट और प्रीपेड कार्ड, यूपीआई, क्यूआर-आधारित भुगतान, मोबाइल या नेट बैंकिंग, एटीएम और अन्य सहित सभी प्रकार के भुगतान कार्डों में पेश किए जाने वाले विभिन्न उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करेगी।
इसके अलावा, यह विभिन्न भुगतान प्रणाली प्रतिभागियों, दोनों बैंकों और गैर-बैंकों के संपर्क विवरण भी प्रदान करेगा। RBI ने UPI123Pay भी लॉन्च किया है , जो फीचर फोन उपयोगकर्ताओं को एकीकृत भुगतान इंटरफ़ेस के माध्यम से भुगतान करने की अनुमति देगा।
यह एक अच्छी पहल है जो ग्राहकों को डिजिटल भुगतान में आए प्रश्नों के समाधान प्रदान करेगी। वर्तमान में यह दो भाषाओं – अंग्रेजी और हिंदी में उपलब्ध है। RBI सभी स्थानीय भाषाओं को शामिल करने के लक्ष्य पर काम कर रहा है।
भुगतान प्रणाली ऑपरेटरों और प्रतिभागियों के एक समूह की ओर से NPCI , मंच की स्थापना, संचालन और रखरखाव करेगा ।
आइये आगे समझते हैं कि DigiSaathi से जानकारी कैसे प्राप्त करें। जानकारी प्राप्त करने के दो तरीके हैं। उपयोगकर्ता केवल एक टोल-फ्री नंबर 14431 या 1800 891 3333 पर कॉल कर सकता है। इसके अलावा, वे इसके लिए इसकी आधिकारिक वेबसाइट, digisaathi.info भी खोज सकते हैं। वेबसाइट में चैटबॉट शामिल हैं, जिन्हें आने वाले समय में प्रतिक्रिया और सटीकता में सुधार के लिए नियमित रूप से प्रशिक्षित किया जाएगा। उपयोगकर्ता डिजी साथी वेबसाइट के “सर्च बार” पर अपनी क्वेरी टाइप कर सकते है या प्रतिक्रिया के लिए चैटबॉट के साथ बातचीत कर सकते है।
उपयोगकर्ता डिजिटल भुगतान उत्पादों और सेवाओं के बारे में प्रश्न पूछ सकते है। भारतीय स्टेट बैंक, बैंक ऑफ बड़ौदा, ICICI बैंक, वीजा, मास्टर कार्ड, अमेज़ॅन पे, गूगल पे, इंडियन बैंक एसोसिएशन और पेमेंट्स काउंसिल ऑफ इंडिया सहित डिजीसाथी के लिए कार्य समिति के 13 संघटक हैं।
DigiSaathi निस्संदेह इस जानकारी के साथ कई ग्राहकों की मदद करेगा। यदि आपको ऐसी कोई जानकारी मिलती है जिसे सभी के साथ साझा करने की आवश्यकता है, तो कृपया Channel I’m से संपर्क करे।
ऐसे जानकारीपूर्ण वीडियो देखने के लिए Channel I’m को लाइक और सब्सक्राइब करना न भूले ।
