वे दिन जब ग्राहकों को ऋण लेने के लिए बैंकों या अन्य वित्तीय प्रतिष्ठानों का दौरा करना पड़ता था। अब, प्रक्रिया बस एक क्लिक दूर है। डिजिटल युग में कर्ज भी डिजिटल हो गया है। फिनटेक स्टार्टअप और डिजिटल क्रेडिट प्राप्त करने वाली प्रणालियों के आगमन ने ऑनलाइन ऋण की लोकप्रियता को जन्म दिया है। कोविड लॉकडाउन की वर्तमान स्थिति डिजिटल ऋणों के लिए प्रजनन स्थल बन गई है। हालांकि, डिजिटल लोन लेने से पहले कुछ बातों का ध्यान रखना होता है।
रूपटोक फिनटेक के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी अंकुर गुप्ता कहते हैं, ऑनलाइन ऋण लेने से पहले, किसी को मंच और इसकी विश्वसनीयता के बारे में अच्छी तरह से पूछताछ करनी होगी। सबसे अच्छा तरीका यह है कि किसी विशेष प्लेटफॉर्म की डिजिटल उपस्थिति, एप्लिकेशन या वेबसाइट की विश्वसनीयता और ग्राहक समीक्षा की जांच की जाए। कोई यह भी जांच सकता है कि ऋणदाता भारतीय रिजर्व बैंक में पंजीकृत है या किसी अधिकृत बैंक से जुड़ा है।
बाजार में उपलब्ध विभिन्न प्रकार के ऋणों और उनके विनिर्देशों के बारे में जानना भी महत्वपूर्ण है। क्या यह दीर्घकालिक या अल्पकालिक ऋण है? कितनी किश्तें हैं? उपलब्ध भुगतान विकल्प क्या हैं? ऋण संवितरण की अवधि क्या है? विशेषज्ञों का कहना है कि ऋण के लिए साइन अप करने से पहले इन सवालों के स्पष्ट जवाब होने चाहिए।
एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू ब्याज दरों की जांच करना है। उद्योग में ब्याज दर प्रणाली की स्पष्ट समझ होनी चाहिए क्योंकि मंच के अनुसार दर अलग-अलग होती है। अन्य ऋणों की तुलना में, गोल्ड लोन की ब्याज दरें आमतौर पर कम होती हैं।
समझौते में सभी नियमों और शर्तों की जांच करें। एक अच्छा डिजिटल प्लेटफॉर्म अपने ‘लोन एग्जीक्यूटिव’ के माध्यम से लोन के हर पहलू का संचार करेगा। कर्ज लेने वालों को कर्ज के हर पहलू की पूरी जानकारी होनी चाहिए।
अगला भाग विभिन्न भुगतान विकल्पों और योजनाओं को समझना है। बिना किसी शाखा वाले ऑनलाइन ऋण देने वाले प्लेटफॉर्म में फ्लेग्जीबल पुनर्भुगतान योजनाएं और विकल्प होंगे। उधारकर्ता को केवल उन आधिकारिक खातों के साथ लेनदेन करना चाहिए जो NBFC / बैंक / पार्टनर प्लेटफॉर्म के तहत पंजीकृत हैं। ऋण कार्यकारी को पैसा न भेजें। बैंक ऑनलाइन भुगतान को उतना ही सुरक्षित मानते हैं जितना कि उन्हें ट्रैक किया जा सकता है। डिजिटल ऋणदाता ईमेल, एसएमएस और तत्काल भुगतान के बारे में सूचनाओं के माध्यम से भी अच्छी तरह से संवाद करते हैं। पूरी प्रक्रिया के दौरान उनका बेहतर ग्राहक सेवा तंत्र जो डिजिटल भुगतान को सरल और अलग बनाता है।
