डिस्काउंट, कैशबैक और फ्लैश सेल की पेशकश से व्यवसाय बढ़ने का युग बदल गया है। उपभोक्ता स्टार्टअप के मामले को लें, तो उनकी सफलता का राज ब्रांड सेलिंग ’रहा है। व्यावसायिक रणनीतियों की तरह, उपभोक्ता की आदतों में भी बदलाव आया है। अब, वे मूल्य से अधिक ब्रांड को महत्व देते हैं। तथ्य यह है कि ऐसे उपभोक्ता हैं जो बिना ऑफ़र के उत्पाद खरीदने के इच्छुक हैं, जिन्होंने कंपनियों के राजस्व को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। इसके अलावा, COVID अवधि ने ऑफलाइन की बजाय ऑनलाइन बिक्री को प्रोत्साहित किया है।
पिछले सात वर्षों में, कई स्टार्टअप ने ऑनलाइन मार्केटिंग और ई-कॉमर्स सेक्टर में कदम रखा है। आज, स्टार्टअप भोजन, परिधान, जूते और व्यक्तिगत देखभाल सहित कई क्षेत्रों में मौजूद हैं। जबकि भारतीय तकनीकी स्टार्टअप्स ने बहोत विकास हासिल किया है, उपभोक्ता स्टार्टअप अपना स्थान पा सकते हैं, हालांकि वृद्धि धिमी है । COVID लॉकडाउन ने उपभोक्ता स्टार्टअप्स के लिए एक और अवसर प्रस्तुत किया है। इसने उन्हें घरेलू बाजार में ग्राहकों को साइबर बाजार तक ले जाने में मदद की। ऐसे ऑनलाइन-केवल ब्रांड बिचौलियों के बिना ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं।
पर्सनल केयर ब्रांड Mamaearth, इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेलर BoAT लाइफस्टाइल, फैन मेकर Atomberg Technologies, स्वस्थ स्नैक निर्माता Yogabar और मीट ब्रांड Licious कुछ ऐसे स्टार्टअप हैं जो जल्दी ही COVID के दौर में बाजार में पैर जमा चुके हैं। वे सफल हुए क्योंकि वे समय के लिए आवश्यक उत्पादों को वक़्त पर सके । बड़े शॉट्स की तुलना में, य़े स्टार्टअप्स ने जल्दी ही सैनिटाइजर, रेडी-टू-ईट और रेडी-टू-कुक खाद्य पदार्थ कपड़े और घरेलू मनोरंजन उत्पादों जैसी वस्तुओं को उपभोक्ताओं तक पहुंचाया।
Mamaearth ने प्लांट-बेस्ड वेजिटेबल वॉश, एंटीसेप्टिक हैंड क्रीम, मॉइश्चराइजर और विटामिन सी प्रोडक्ट लॉन्च कर बाजार में जीत हासिल की। नई उत्पाद श्रृंखला Mamaearth को मासिक बिक्री में 20 प्रतिशत की वृद्धि दी।
होम सिस्टम और ऑनलाइन कक्षाओं के काम से इलेक्ट्रॉनिक्स श्रेणी के स्टार्टअप BoAT लाइफस्टाइल को फायदा हुआ। हेडफोन, स्पीकर, साउंडबार और पावर बैंक की बिक्री से BoAT Lifestyle की COVID-time कमाई में उछाल आया।
Brand फैबल स्ट्रीट ’, एक महिलाओ का फोर्मल वेयर ब्रांड, ने WFH टी-शर्ट और शॉर्ट्स को ऑनलाइन लॉन्च किया है। नए उत्पादों ने Fable Street के राजस्व में 60% का योगदान दिया। जैसा कि लोग लॉकडाउन अवधि में इंटरनेट पर बहुत अधिक निर्भर थे, कंपनियों ने विज्ञापन के माध्यम से उन तक पहुंच बनाई। इसके परिणामस्वरूप वस्तुओं और सेवाओं के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले लोगों में तेजी आई।
ई-कॉमर्स क्षेत्र में वृद्धि जारी रही, यहां तक कि भारत की जीडीपी में भी 23.9 प्रतिशत की गिरावट आई। कई निवेशकों को शुरू में इस बात पर संदेह था कि डिजिटल ब्रांड उपभोक्ताओं तक किस हद तक पहुंचेंगे। लेकिन स्टार्टअप्स की वृद्धि ने साबित कर दिया है कि संदेह निराधार था। वेंचर इंटेलिजेंस डेटा के अनुसार, विभिन्न उपभोक्ता ब्रांड स्टार्टअप ने 2019 में 57 सौदों से $ 295 मिलियन प्राप्त किए।
